Attīstot plašāko pakomātu tīklu Latvijā, Latvijas Pasts āra pakomātus aprīkojis ar papildu funkcionalitāti, tajos integrējot vēstuļu kastītes. Saglabājot klientiem nemainīgu vēstuļu korespondences nosūtīšanas pakalpojuma pieejamību un kvalitāti, uzņēmums Balvu novadā pakāpeniski demontē savu laiku nokalpojušās vēstuļu kastītes, aicinot izmantot pakomātos integrēto iespēju.
Latvijas Pasts iedzīvotājiem visā valstī nodrošina līdzvērtīgas iespējas nosūtīt vēstuļu korespondenci izvēlētajam adresātam, ievērojot universālā pasta pakalpojuma saistībās definēto vēstuļu kastīšu skaitu un to izvietojumu.
Piemēram, valstpilsētās uz katriem 8000 iedzīvotāju jābūt izvietotai vismaz vienai vēstuļu kastītei, novada pilsētās – vienai uz katriem 6000 iedzīvotājiem. Arī pagastos, kur iedzīvotāju skaits nepārsniedz 4000, jābūt izvietotai vismaz vienai vēstuļu kastītei, bet, ja vēstuļu korespondences savākšanu nodrošina pēc izsaukuma lietotāja norādītajā adresē, tad vēstuļu kastītes var neuzstādīt.
Izmantojot vēstuļu kastītes, ikviens izvēlētajam adresātam var nosūtīt vēstules, apsveikumu kartītes, rakstveida paziņojumus, dokumentus, drukātus materiālus vai sīkus priekšmetus.